Le cabinet LECA RH recrute pour la Société d’Exploitation de la Tour Eiffel un Responsable de l’activité SGE (Salon Gustave Eiffel) H/F

Créée en 2005, la SETE a été choisie par la Mairie de Paris pour conduire la nouvelle délégation de service public (2017-2032), portant sur la gestion, la modernisation et l’exploitation de la tour Eiffel. Avec près de 7 millions de visiteurs chaque année sur le site, la SETE a notamment pour objectif d’améliorer les conditions d’accueil du public, la modernisation du Monument, d’assurer l’ensemble des travaux nécessaires à l’entretien du site, tout en respectant une démarche de développement durable et en maintenant un haut niveau de sécurité.

Un programme de travaux d’un montant de 300M€ est à réaliser sur la période et comprend notamment la sécurisation du site, le projet de nouvel accueil dénommé « Grand site tour Eiffel », la réalisation de 2 campagnes de peinture avec pour la première fois un décapage à grand échelle, la modernisation des ascenseurs dont le remplacement de l’ascenseur Nord, la modernisation des installations électriques et le remplacement du scintillement.

Le Salon de réception Gustave Eiffel bénéficie d’une situation exceptionnelle au cœur du monument symbole de la France dans le monde, à 57 mètres d’altitude, avec une vue imprenable sur Paris et ses sites les plus remarquables. Il est l’un des espaces événementiels les plus attrayants de Paris.

 

Poste

Sous l’autorité du Directeur des Clientèles, le Responsable de l’Activité SGE supervise et encadre l’équipe dédié aux activités opérationnelles liées à la location du salon Gustave Eiffel et pilote la gestion de ce service : le traitement de la demande d’un client, la proposition commerciale, l’organisation de la prestation, la suivi de la relation avec le client, la facturation, ainsi que les tâches administratives afférentes.

Description des principales activités :

– Encadrer et manager l’équipe ;
– Définir et mettre à jour les conditions de commercialisation du salon en lien avec les contraintes d’exploitation et les éléments juridiques ;
– Construire la politique tarifaire selon le marché, et en assurer les mises à jour dans les logiciels dédiés ;
– Assurer la définition et le contrôle du budget annuel en lien avec la Direction Financière.
– Garant et responsable de l’ensemble du processus de la relation avec les clients : (depuis la demande de devis, jusqu’au paiement des factures) ;
– Evaluer la demande du client et proposer le dispositif adapté ;
– Formaliser la proposition commerciale auprès du client, y compris les prestations complémentaires : hôtesses, prestations techniques, vidéo, location de matériel…, et s’assurer de la signature des contrats ;
– Assurer toute la gestion relative au périmètre de l’activité. (Gérer les relances de prospects qui n’ont pu louer le SGE, le planning des réservations, relancer les options anciennes…)
– Suivre les retours du questionnaire de satisfaction et prendre les mesures correctives nécessaires
– Piloter et organiser les recours et planning de travail des prestataires externes : régisseurs, sécurité, personnels d’entretien ;
– Organiser les demandes d’interventions techniques, de travaux, en lien avec le régisseur et les services techniques ;
– Programmer les interventions de nettoyage ;
– Gérer la partie administrative des locations :
– Planification des rendez-vous ;
– Gestion du contrat ;
– Facturation ;
– Contrôle des factures fournisseurs ;
– Gestion des ballottements de billets ;

 

Profil recherché

De formation Bac +3 minimum de type Licence, idéalement en gestion événementielle, vous possédez une expérience d’au moins 10 ans dans le développement commercial BtoB et dans la gestion d’un site événementiel.

Vous maîtrisez l’anglais, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. La maîtrise de la langue espagnole est un plus.

Les compétences nécessaires pour occuper le poste

–       Connaissance et expérience confirmée dans le milieu de l’événementiel, de la location d’espaces professionnels ;

–       Animation et management d’équipe

–       Maitrise des techniques de développement commercial ;

–       Sens du contact commercial ;

–       Connaissance des techniques de base en sonorisation, éclairages et vidéo, les contraintes de base des prestataires (traiteurs, décorateurs…) ;

–       Notions en gestion, comptabilité et droit du travail ;

–       Bon relationnel ;

–       Capacité à d’adaptation aux différents interlocuteurs ;

–       Sens de la diplomatie ;

–       Ouverture d’esprit ;

–       Capacité à argumenter en tenant compte des contraintes et des envies des prospects ;

–       Bon sens pratique ;

–       Sens des priorités, maitrise de l’organisation;

–       Maitrise du pack office

 

MISSION CONFIEE EN EXCLUSIVITE A LECA RH

Les candidatures sont à adresser uniquement par mail à sdorombo@lecarh.fr

Le cabinet LECA RH recrute pour CERGY-PONTOISE AMENAGEMENT  un Chargé d’opérations aménagement  H/F

Créée en 2004 Cergy-Pontoise Aménagement a été transformée en 2010 en Société Publique Locale d’Aménagement. Elle est devenue l’opérateur de référence sur le territoire de l’intercommunalité et ses missions ont été étendues à l’ensemble du territoire de Cergy-Pontoise.

Cergy-Pontoise Aménagement imagine, étudie et développe des opérations d’aménagement, de renouvellement urbain et réalise, pour le compte des collectivités locales actionnaires, des opérations de construction en maitrise d’ouvrage déléguée. Elle participe à la définition et à la mise en œuvre d’une stratégie de développement en initiant des opérations d’aménagement ou de rénovation urbaine.

Elle étudie les conditions de réalisation de ces opérations. Elle développe les opérations en contractant avec des partenaires privés et coordonne leurs actions vers un but commun. Elle construit les équipements publics et les espaces publics nécessaires au bon fonctionnement des quartiers

Une équipe de 18 personnes constituée de professionnels de l’aménagement pilotent actuellement plus de 15 projets actifs

LE POSTE 

Sous la responsabilité du Directeur de la société et du Directeur de l’aménagement, le chargé d’opérations assure, pour le compte de collectivités locales, le rôle de maître d’ouvrage d’opérations d’aménagement en milieu urbain dans le cadre de Concessions Publiques d’Aménagement d’infrastructure ou d’espaces publics. Il pilote toutes, ou en partie, les phases (études, montage, réalisation de travaux, commercialisation, clôture d’opérations) sous tous les aspects, juridiques, financiers et techniques tout en coordonnant les partenaires et intervenants concernés (BE, prestataires, administrations…).

Principales activités

Assurer le montage d’une ou plusieurs opérations d’aménagement

·         Mettre au point les contrats passés avec les collectivités ;

·         Piloter ou réaliser les études de faisabilité et pré opérationnelles (études d’urbanisme et de marché) ;

·         Définir le programme et les budgets d’investissement et monter les dossiers

·         Organiser les procédures de concours de maîtrise d’œuvre (marchés) ;

·         Définir et suivre les actions de pré-commercialisation avec les promoteurs, investisseurs, commercialisateurs, en relation avec le Directeur de l’aménagement.

Assurer le suivi et la conduite d’une ou plusieurs opérations sur les plans techniques, administratifs, juridiques et financiers

Pilotage et suivi des travaux et de leur maîtrise d’œuvre :

·         Assurer les relations avec les différents intervenants et partenaires rattachés à l’opération (architectes, bureaux d’études, administrations…) et veiller au respect des engagements (objectifs, qualité, délais) ;

·         Assurer le pilotage et le suivi technique des opérations (relations avec le maître d’œuvre, consultation des entreprises, passation des marchés de travaux, ordres de services, suivi et réception des travaux) ;

·         Assurer le suivi des procédures réglementaires relatives à chaque opération ainsi que la gestion financière (Bilan, CRAC, PRD, engagements et trésorerie) ;

·         Suivre la comptabilité des opérations : bilans d’opérations, vérification des factures, mise en paiement ;

·         Assurer le suivi de la commercialisation (relations commerciales avec les clients).

Garantir la bonne fin des opérations

·         Assurer la clôture des opérations sur le plan juridique, technique, financier, comptable et foncier ;

·         Gérer les risques contentieux et suivre les procédures.

LE PROFIL

De formation supérieur Bac + 5 en aménagement, urbanisme ou d’un diplôme d’Ingénieur (ESTP, INSA…). Vous disposez d’une expérience d’au moins 2 ans en maîtrise d’ouvrage d’aménagement (EPA, SEM, collectivité locale, structure privée) ou en bureau de conseil spécialisé dans le montage d’opération d’aménagement.

Compétences attendues

–        Connaissance en urbanisme et aménagement (procédures opérationnelles) code des Marchés Publics et montages juridiques, en économie (gestion budgétaire, montages financiers…),

–        Connaissance des outils bureautiques,

–        Connaissance des techniques du bâtiment (pour les superstructures),

–        Capacité à coordonner, à manager un projet et à animer des équipes pluridisciplinaires,

–        Capacités de médiation et de négociation.

Aptitudes, motivations et comportements professionnels attendus

–        Polyvalence et ouverture d’esprit,

–        Souplesse, adaptabilité,

–        Qualités relationnelles, écoute, diplomatie,

–        Esprit d’équipe,

–        Dynamisme et esprit de décision,

–        Analyse et synthèse,

–        Rigueur et méthode,

–        Pragmatisme.

 

CONTACT

Merci de faire parvenir vos candidatures exclusivement au cabinet LECA RH

M. Karim NAIT SAIDI                      Mail: knaitsaidi@lecarh.fr

LECA RH                                         Tel : 01 70 37 54 75

www.lecarh.fr

Île-de-France Mobilités (anciennement STIF) imagine, organise et finance les transports publics pour tous les Franciliens.

Au cœur du réseau de transports francilien, Île-de-France Mobilités fédère tous les acteurs (voyageurs, élus, constructeurs, transporteurs, gestionnaires d’infrastructures…), investit et innove pour améliorer le service rendu aux voyageurs.

Île-de-France Mobilités décide et pilote les projets de développement et de modernisation de tous les transports, dont elle confie l’exploitation à des transporteurs. Île-de-France Mobilités, composée de la Région Île-de-France et des huit départements franciliens, porte ainsi la vision de l’ensemble des transports d’Île-de-France (Train-rer, Métro, Tram, Bus…).

Présentation du Département Tarification :

Dans le cadre de la nouvelle organisation d’Ile-de-France Mobilités (anciennement STIF), le département tarification est l’un des départements composant la Direction des finances, achats et contrats au sein de la Direction générale adjointe Finances et Ressources. Il est composé de 12 agents (dont 10 agents de catégorie A, 1 agent de catégorie B et 1 agent de catégorie C).

Ce département est le garant de l’élaboration et, en lien avec le département marketing & billettique, de la mise en œuvre de la politique tarifaire, il suit l’évolution des recettes tarifaires et veille à les préserver en tant que source de financement du système de transport et composante de la rémunération des transporteurs.

Ses missions consistent plus particulièrement à :

·         préparer les décisions tarifaires, évaluer les propositions d’évolution des titres économiquement et en termes d’usage en lien le Département marketing & billettique,

·         assurer, en lien avec le département finance & contrôle de gestion, l’observation, l’analyse, la prévision et l’appréciation des effets sur l’économie d’Ile-de-France mobilités des principales ressources et des indices d’actualisation des charges,

·         analyser la mobilité sur la base des données  de validation ou d’autres sources (enquêtes…),

·         suivre et analyser l’évolution des recettes directes en tant que source de financement des transports publics franciliens,

·         participer à l’élaboration et au suivi des contrats avec les entreprises de transport pour la partie relative aux recettes directes et aux impacts tarifaires,

·         contrôler les conditions d’intervention des départements ou d’autres collectivités locales en termes de compensations tarifaires,

·         assurer le pilotage fonctionnel du système d’information décisionnel de validation (SIDV),

·         éclairer les décisions de la DG et jouer un rôle de facilitateur pour les directions métiers,

·         accompagner le(s) projet(s) dans ses phases décisionnelles : présentation des dossiers au conseil d’Ile-de-France Mobilités notamment.

 

Présentation du système d’information décisionnel des données de validation (SIDV) :

Le SIDV est un outil stratégique voué à être au service de toutes les équipes opérationnelles d’Île-de-France Mobilités. En effet, l’ambition est d’en faire la première source d’information sur la mobilité des usagers et sur la fréquentation des réseaux et des pôles.

Aujourd’hui, il ne couvre que 80 à 85 % du trafic francilien mais devrait le couvrir quasi intégralement à l’horizon d’achèvement du plan de modernisation de la billettique (PMB).

La mission SIDV est sous un double pilotage, pilotage fonctionnel par le département Tarification et pilotage technique par le département des systèmes d’information.

La réalisation des missions du département Tarification nécessite une connaissance fine des usages et usagers des transports, ce qui explique le fait qu’il soit responsable du pilotage fonctionnel du SIDV.

Trois personnes, au sein du département Tarification, sont dédiées au SIDV, le pilote fonctionnel assisté de deux agents, l’un de catégorie A, l’autre de catégorie B.  Un(e) chargé(e) d’études fonctionnelles rattachée à la direction Intermodalité Services Marketing (ISM) est également partiellement dédié€ au pilotage fonctionnel du SIDV.

 

Missions assurées dans le cadre du pilotage fonctionnel du SIDV :

–   traitement des demandes d’extraction/d’analyse issues des autres équipes opérationnelles d’Île-de-France Mobilités ;

–   supervision de nouveaux développements visant à apporter une meilleure réponse aux besoins d’analyse des équipes opérationnelles d’Île-de-France Mobilités ;

–   suivi de la complétude et de la qualité des remontées de validation et actualisation des données référentielles, en interface avec les transporteurs ;

–   développement de la qualité des données référentielles ;

–   optimisation de l’interopérabilité du SIDV avec les autres systèmes d’information d’Île-de-France Mobilités ;

–   organisation/animation des instances transversales de pilotage regroupant, selon le niveau de l’instance, les chefs de départements, directeurs, ou directeurs généraux concernés ;

–   développement de méthodes statistiques et exploitation de sources de données complémentaires pour pallier les incomplétudes d’informations des données de validation.

 

 

 

Activités :

 

Sous la responsabilité fonctionnelle du chargé de projet « pilotage fonctionnel de la mission SIDV », le-la titulaire du poste a pour principales missions :

 

1) Le suivi de la complétude et de la qualité des remontées de validations télébillettiques issues des transporteurs dans le cadre des exigences contractuelles :

o    comptes rendus réguliers sur l’activité du SIDV ;

o    suivi des indicateurs de complétude et de qualité prévus dans les contrats, suivi des tableaux de bord pour l’application de pénalité ou de mécanismes d’intéressement ,

o    suivi et qualification, en concertation avec les  transporteurs, des évènements (grève, intempéries, …) susceptibles d’expliquer la remontée de volumes de donnée anormalement bas sur certaines journées,

o    gestion des données de référence du système et notamment des codifications techniques,

o    préparation/animation des réunions tenues avec RATP et SNCF sur le suivi des indicateurs et de la qualité des flux télébilletiques.

 

2) La contribution à l’amélioration de la qualité des données de validations et des données de mobilité reconstituées par le SIDV :

o    mise au point et diffusion d’indicateurs de qualité et de repérage d’anomalie ; dialogue avec les transporteurs sur la définition, l’amélioration si besoin, et le suivi de ces indicateurs et la recherche de pistes de remédiation face aux problèmes identifiés ;

o    contribution à certaines actions d’évolution du SIDV.

 

3) La mise en valeur des analyses issues de l’exploitation des données de validation :

o    production de rapports automatiques et transfert de la compétence sur cette production auprès d’autres utilisateurs du SIDV,

o    production de documents pour diffuser des informations statistiques produites à partir des données de validation,

o    assistance aux chargés d’études sur les travaux d’analyses réalisés.

 

Connaissances mobilisées :

·          analyse  et méthodologie statistique,

·            exploitation de bases de données complexes,

·            maîtrise d’un(de) logiciel(s) et/ou langage(s) d’exploitation de bases de données, en particulier  SQL.

 

Compétences requises :

–      analyser, synthétiser,

–      assurer un reporting,

–      rédiger,

–      communiquer à l’oral,

–      faire preuve de sens pédagogique,

–      savoir travailler en transversalité avec les autres départements,

–      innover.

 

Profil du-de la candidat- e :

Expérience :

–   Formation scientifique, Bac+2/+3 avec des composantes majeures dans les domaines de l’analyse statistique et de la gestion de bases de données.

–   Débutant accepté

 

Conditions : emploi ouvert aux agents d’Ile-de-France mobilités et aux fonctionnaires de catégorie B des trois fonctions publiques

Le cabinet LECA RH recrute pour Paris La Défense un Chargé de réseaux concessionnaires H/F

Paris La Défense est la plus grande destination économique, financière et commerciale d’Europe. C’est un territoire chargé d’histoire, créé il y a près de 60 ans, qui ne cesse de se renouveler et d’être redessiné.

Depuis le 1er janvier 2018 un nouvel établissement public réunit les compétences d’aménagement, de gestion, de promotion et d’animation du quartier d’affaires. Cet établissement ambitionne de donner au premier quartier d’affaires d’Europe, un nouveau visage : celui d’un quartier encore plus moderne, attractif et convivial, offrant toujours plus de services à ses utilisateurs.

Le territoire d’intervention de l’établissement (quartier d’affaires historique de la Défense, ZAC Seine Arche, ZAC des Groues) est aujourd’hui en pleine mutation, celle d’un quartier de vie et d’affaires qui se modernise, se met aux normes du développement durable et accueille de nouveaux habitants, de nouveaux services et de nouveaux commerces, qui seront desservis par de nouvelles lignes de transport en commun (RER E, ligne 15).

 

MISSIONS ET ENJEUX DU POSTE

Vous êtes  responsable de la relation avec les concessionnaires des réseaux et êtes chargé des études et des travaux concernant les réseaux des concessionnaires dans le cadre des Projets Immobiliers sur les Périmètres d’Opérations d’Intérêt Général, en lien avec les Chargés d’Opérations.

Vous assurez :

·           L’assistance réseaux auprès des chargés d’opérations et les chargés de travaux et de leurs maitres d’œuvres pour le bon déroulement des études et des travaux,

·           La coordination des projets de dévoiements et de développement des réseaux de concessionnaires en fonction de l’ensemble des projets immobiliers et des projets structurants, en lien avec les chargés d’opérations,

·           L’élaboration de conventions  avec les concessionnaires pour la réalisation de dévoiement des réseaux des concessionnaires ou pour la viabilisation des volumes fonciers céder aux investisseurs, en lien avec les chargés d’opérations,

·           La rédaction des conventions est validée par la Direction Juridique et Foncière et la Direction Budgétaire et Financière,

·           L’assistance pour les travaux sous Maîtrise d’Ouvrage des concessionnaires (autorisations administratives, …) liés aux projets immobiliers,

·           En lien avec la Direction Juridique et Foncière, développer des conventions partenariales avec chacun des concessionnaires,

·           Lien avec l’exploitant quant à l’organisation des concessionnaires dans les galeries techniques.

Relations internes :

En tant que membre d’une équipe projet vous travaillez en synchronisation avec l’ensemble des intervenants notamment les Chargés de travaux de la DEGT, les chargés d’opérations, les dessinateurs projeteurs. Il coopère avec le service marchés pour la mise au point des dossiers de consultation et l’analyse des offres.

Relations externes :

Vous êtes en relation technique avec de nombreux intervenants à l’opération et dans l’environnement de l’opération, notamment :

·      Services techniques des opérateurs immobiliers, leurs maitres d’œuvre

·      Concessionnaires de réseaux et exploitants divers

·      Entreprises

·      Services techniques des collectivités.

Le périmètre principal d’intervention est le quartier d’Affaires de la Défense Seine Arche.

 

PROFIL RECHERCHE

Bac + 2 technique minimum, vous justifiez idéalement d’une expérience de 3 ans chez un concessionnaire réseaux ou en bureau d’études techniques VRD.

Vous démontrez des qualités d’organisation et de méthode à travers une ou des expériences réussies.

Vous faites preuve de d’une bonne aisance relationnelle et possédez des qualités d’écoute. Vous démontrez un souci d’efficacité et de résultat, avec le sens du travail en équipe et de l’intérêt général, dans un contexte d’intervention particulièrement riche et complexe.

Vous justifiez d’une parfaite maîtrise des logiciels du Pack Office et idéalement d’Autocad. La pratique du Code des marchés publics et la connaissance du BIM seraient un plus.

 

MISSION CONFIEE EN EXCLUSIVITE A LECA RH

Les candidatures sont à adresser uniquement par mail à sdorombo@lecarh.fr